Cliente para soporte remoto
Cuando le sea solicitado, descargue el cliente para su plataforma y siga los pasos indicados en pantalla y por el técnico de soporte remoto. Deberá descargar el cliente apropiado para su sistema operativo y ejecutarlo. Al hacerlo, se generará un identificador único (ID) y una contraseña (password). Debe proveer ambos datos al técnico de soporte para que este pueda acceder a su ordenador.
Cliente para Windows
Cliente para Mac OS X
TeamViewer QuickSupport para Mac OS X
Una vez terminada la intervención, puede borrar el cliente descargado. No es necesario desinstalar nada, puesto que el cliente no se instala en su equipo. Su equipo será accesible únicamente mientras se encuentre en ejecución el cliente de soporte remoto. Además, serán necesarios tanto el identificador generado (ID) como la contraseña (password) para acceder, lo que asegura que su equipo no será accesible por este medio sin su consentimiento.
